Aller au contenu
DossierClair
Vos preuves, enfin dans le bon ordre

Une réclamation claire est plus difficile à ignorer.

Importez vos justificatifs. Construisez une chronologie, une demande chiffrée et un dossier prêt à envoyer — sans chercher le bon modèle pendant des heures.

  • Sans carte bancaire
  • Vous gardez le contrôle
  • Données privées

Dossier n° DC-2026-0142

Demande de remboursement

Somme

129,90 €

Échéance

8 jours

Pièces

4 jointes

Chronologie vérifiée

Preuves numérotées

P1P2P3P4

Demande formulée clairement

Montant, motif, délai demandé et liste des justificatifs réunis dans un même document.

Dossier prêt à vérifier

Aucune formule juridique à inventer

Transparent

Chaque information reste visible et modifiable

Privé

Vos justificatifs ne sont jamais publics

Prudent

Des parcours cadrés, sans promesse de résultat

Situations couvertes

Commencez par ce qui vous est arrivé

La première version se concentre sur quatre problèmes fréquents pour proposer un parcours précis plutôt qu’un générateur de lettre générique.

Analyse gratuite

Commande non livrée

Le délai annoncé est dépassé, le suivi ne bouge plus ou le colis est indiqué livré sans l’être.

Étudier cette situation
Analyse gratuite

Rétractation non remboursée

Vous avez exercé votre droit de rétractation et le professionnel tarde à rendre les sommes versées.

Étudier cette situation
Analyse gratuite

Produit défectueux

Le produit ne fonctionne pas, ne correspond pas à la description ou présente un défaut après l’achat.

Étudier cette situation
Analyse gratuite

Prélèvement après résiliation

Un abonnement ou service continue d’être prélevé alors que vous avez demandé sa résiliation.

Étudier cette situation

Comment ça marche

Du problème dispersé au dossier lisible

Vous fournissez les faits. DossierClair les organise. Vous restez la personne qui vérifie, choisit sa demande et décide de l’envoyer.

01

Décrivez et ajoutez vos preuves

Quelques questions ciblées suffisent. Ajoutez factures, messages, captures ou relevés utiles.

02

Le dossier prend forme

Dates, montants et pièces sont rangés dans une chronologie. Les informations manquantes sont signalées.

03

Vérifiez puis envoyez

Relisez chaque élément, ajustez votre demande et téléchargez un dossier cohérent prêt à transmettre.

Avant

Un problème éparpillé

Une facture dans les e-mails
Des captures dans le téléphone
Trois dates différentes
Un montant à recalculer

Après DossierClair

Une chronologie, un montant, quatre pièces numérotées.

La différence

Pas une lettre magique. Un dossier qui se comprend.

Une réclamation devient plus crédible lorsque le destinataire voit immédiatement ce qui s’est passé, ce que vous demandez et sur quelles pièces vous vous appuyez.

  • Les dates incohérentes sont repérées avant l’envoi
  • Chaque affirmation peut renvoyer à une pièce justificative
  • La demande finale est chiffrée et modifiable
  • Les sources publiques utilisées sont affichées

Tarifs simples

Analysez d’abord. Payez seulement pour avancer.

Aucun abonnement. Le prix est affiché avant la génération et dépend uniquement du niveau de suivi choisi.

Dossier numérique

Essentiel
9,90 €TTC

Le dossier complet en PDF, prêt à vérifier et à envoyer.

  • Chronologie des faits
  • Demande chiffrée
  • Bordereau des pièces
Le plus choisi

Dossier + suivi

14,90 €TTC

Le dossier, les relances et un calendrier des prochaines étapes.

  • Tout le dossier numérique
  • Calendrier de relance
  • Deux relances adaptées

Envoi recommandé

19,90 €TTC

Le dossier et la préparation d’un envoi recommandé avec suivi.

  • Tout le dossier + suivi
  • Courrier prêt pour recommandé
  • Bordereau d’envoi

Les frais postaux éventuels sont affichés séparément avant validation.

Questions fréquentes

Ce qu’il faut savoir avant de commencer

Notre priorité : que vous sachiez exactement ce que fait le service, et ce qu’il ne fait pas.

Commencer maintenant

Voyez gratuitement si votre dossier est assez complet.

Trois minutes suffisent pour identifier les dates, montants et preuves qui manquent encore.

Analyser ma situation